Как написать жалобу на ЖЭК

Изберите инстанцию, в которую необходимо обратиться с жалобой на работу ЖЭК. Если ваши претензии не подразумевают далековато идущих последствий вам и работников ЖЭК, обратитесь поначалу конкретно к ее руководителям.

Привлеките других жильцов, недовольных качеством предоставляемых услуг. Коллективные жалобы всегда рассматриваются сначала.

Ознакомьтесь с правилами составления подобных заявлений. Укажите в правом верхнем углу странички реквизиты организации, в которую вы обращаетесь с жалобой, также ФИО ее управляющего.

Кратко, но с большой точностью опишите обстановку, которая послужила предлогом для написания жалобы. Позже укажите ваши пожелания и требования к работе ЖЭК (например: «Прошу сделать перерасчет» и пр.). По способности сделайте в тексте жалобы ссылки на жилищное законодательство и/либо нормативно-правовые акты, регулирующие работу ЖЭК. Поставьте дату и подпись (подписи) под текстом жалобы.

Составляйте жалобу в 2-ух экземплярах. Завизируйте оба экземпляра и оставьте какой-то из них у себя, а 2-ой – в организации, в которую вы обращаетесь с жалобой. На документе обязательно должны быть указаны: входящий номер, дата регистрации, печать организации и ФИО должностного лица, зарегистрировавшего вашу жалобу.

Если по любым причинам вы не сможете обратиться конкретно в компанию, пошлите жалобу заказным письмом. Письмо обязательно должно быть с извещением о вручении.

Если ответ на вашу жалобу вас не удовлетворил, обратитесь в Федеральная служба защиты прав потребителей либо местное отделение жилищной инспекции с аналогичным заявлением.

Если и в этих инстанциях не смогли (либо не захотели) для вас оказать помощь, обратитесь в прокуратуру либо в трибунал. В данном случае обязательно сошлитесь на ЖК РФ и Закон «О защите прав потребителей». В суде могут не только лишь удовлетворить ваше ходатайство, да и взыскать с нарушителей (в данном случае с работников ЖЭК) штраф.