Высококачественный матрас – большая и довольно дорогая приобретение, которая изредка бывает спонтанной. Матрас шепетильно выбирают, определяют и опробуют в магазине на предмет мягкости, упругости и удобства. И очень грустно, когда приобретение выясняется неудачной. В данном случае ее нужно возвратить в магазин.
Для вас понадобится
- - товарный чек;
- - гарантийный талон.
Матрас относится к вещам, которые, согласно закону о защите прав потребителей, подлежат возврату при соответствующем качестве. Если уже дома вы удостоверились, что приобретённая вещь не подходит по размеру, цвету либо другим качествам, вы сможете возвратить ее в магазин. Напишите заявление о возврате, в каком изложите историю приобретения, причину возврата и требование поменять приобретение на другую модель. Если подходящего для вас матраса в продаже не окажется, вы сможете "напористо попросить" возврата средств.
Заявление должно быть составлено в 2-ух экземплярах. 1-ый вы вручаете торговцу либо иному представителю торговой точки, на втором принимающая сторона должна подписаться и возвратить бумагу для вас. К документу приложите товарный чек. Но его отсутствие не может считаться весомой предпосылкой для отказа в приеме продукта. Возврат продукта соответствующего свойства должен быть осуществлен в течение 14 дней после момента приобретения.
Если торговец либо директор магазина отрешаются принять заявление, мотивируя это внутренними правилами торговой точки, пошлите бумаги заказным письмом с извещением о вручении. К письму приложите опись вложения. Получив извещение, отчаливайте в магазин и продолжайте диалог с управлением.
Схожим образом стоит поступить и при обнаружении брака. Он может быть распознан в всякую секунду гарантийного срока. Чтоб возвратить бракованный матрас, составьте заявление о возврате, в каком детально опишите все распознанные недочеты. Магазин может организовать экспертизу для доказательства брака. В данном случае не забудьте "напористо попросить" расписку о том, что приобретённый для вас продукт передан для экспертизы.
Торговец может отрешиться возвратить средства, мотивируя это сложностью общения с поставщиком и предложить для вас написать рекламацию на имя производителя. Не соглашайтесь – обязанности по продаже высококачественного продукта лежат конкретно на магазине и улаживание отношений с поставщиками и производителями – ровная обязанность его работников.
Для вас отрешаются возвращать средства, изобретая все новые предлоги? Напишите жалобу в Федеральная служба защиты прав потребителей, в какой изложите историю приобретения и причина отказа в ваших легитимных требованиях. Свои права мы сможете отстаивать и в суде. Составьте исковое заявление, к которому приложите копии всех бумаг, составленных по этому вопросу. Если трибунал подтвердит вашу правоту, возвратом средств займутся судебные приставы.
Комментариев пока нет, добавьте свой!